·管理溝通 理論 技巧 |
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資料格式：rar |
| 上 傳 者：sujiang628 |
下載次數(shù)：0 |
| 上傳時(shí)間：2012-03-16 10:20:22 |
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作者:趙慧軍主編 頁(yè)數(shù):313 出版日期:2003.07
簡(jiǎn)介:該書分為三部分。分析了溝通過程中的溝通主體、信息和反饋、溝通語言等；重點(diǎn)介紹了管理者應(yīng)具備的口頭溝通和書面溝通能力、處理人際關(guān)系和談判的技能技巧；還介紹了溝通知識(shí)和技能在組織管理中的應(yīng)用等內(nèi)容。
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